1. Identificación del Responsable del Tratamiento

AMMAZONTVNET CIA LTDA, con RUC 1793139221001, domiciliada en Pichincha, Quito, Barrio Kenny, Calle Rafael Bustamantes intersección El Morlán, es responsable del tratamiento de datos personales conforme a la legislación ecuatoriana vigente.

Representante Legal: Valladares Perugachi Wilson Ernesto

Teléfono: +593 96 982 0237

Correo General: soportec@amazontvnet.net

Correo para Protección de Datos: soporteatvnet@gmail.com

2. Marco Normativo Aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Constitución de la República del Ecuador y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

• Legalidad
• Lealtad y transparencia
• Finalidad específica
• Minimización de datos
• Proporcionalidad
• Confidencialidad
• Responsabilidad proactiva

3. Alcance y Servicios

• Internet residencial
• Internet corporativo
• Enlaces dedicados

4. Datos Personales Tratados

• Nombres y apellidos
• Cédula de identidad
• RUC (cuando aplique)
• Dirección domiciliaria o comercial
• Teléfono
• Correo electrónico
• Dirección IP asignada
• Registros técnicos de conexión (logs)
• Grabaciones de llamadas

5. Finalidades del Tratamiento

• Prestación del servicio de acceso a internet.
• Instalación y mantenimiento técnico.
• Facturación y gestión administrativa.
• Soporte técnico y reclamos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad y prevención de fraudes.

6. Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento del titular.
• Ejecución contractual.
• Cumplimiento legal.
• Interés legítimo del responsable.

7. Conservación de la Información

Los datos serán conservados durante la vigencia contractual y hasta cinco (5) años posteriores a su terminación, salvo obligación legal distinta.

8. Transferencia de Datos

AMMAZONTVNET CIA LTDA no comercializa datos personales. Solo podrá compartir información cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

9. Seguridad y Confidencialidad

• Cifrado de información
• Acceso restringido
• Respaldos periódicos
• Monitoreo de infraestructura

10. Derechos del Titular

• Acceso
• Rectificación
• Eliminación
• Oposición
• Portabilidad
• Suspensión del tratamiento

Solicitudes al correo: soporteatvnet@gmail.com

11. Delegado de Protección de Datos

AMMAZONTVNET CIA LTDA ha designado como Delegado de Protección de Datos a:

Nombre: Manuel Asunción Lozano Lozano

Correo electrónico: seguridad@rutea2.com

Teléfono: 0983503535

12. Política de Privacidad (Transparencia)

AMMAZONTVNET CIA LTDA garantiza que el tratamiento de datos personales se realiza de manera transparente, informando claramente a los titulares sobre:

• La identidad del responsable del tratamiento.
• Las finalidades específicas del tratamiento.
• La base legal aplicable.
• El tiempo de conservación de los datos.
• Los derechos que asisten al titular.
• Los canales de contacto disponibles.

La presente política se encuentra publicada en el sitio web oficial de la compañía y está permanentemente disponible para su consulta.

13. Gestión del Consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del titular, este será libre, específico, informado e inequívoco.

El consentimiento podrá otorgarse mediante firma de contratos, aceptación digital, formularios electrónicos o cualquier mecanismo válido conforme a la normativa vigente.

El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante solicitud dirigida al correo: soporteatvnet@gmail.com, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la revocatoria.

14. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida al Delegado de Protección de Datos o al correo institucional.

La solicitud deberá contener:

• Nombres y apellidos completos.
• Número de identificación.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Correo electrónico o medio para recibir respuesta.

AMMAZONTVNET CIA LTDA dará respuesta dentro de los 15 dias establecidos por la normativa vigente.

15. Política de Cookies

El sitio web de AMMAZONTVNET CIA LTDA utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y optimizar los servicios ofrecidos.

Las cookies pueden clasificarse como:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis: permiten medir estadísticas de uso.
• Cookies de personalización: recuerdan preferencias del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. La desactivación de algunas cookies podría afectar el funcionamiento del sitio web.